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よくある質問(FAQ)

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パスワードを忘れた

パスワード再設定は こちら からお願いします。

<パスワード再設定の手順>
1.上記「こちら」をタップします
2.登録いただいたユーザーID(メールアドレスもしくは携帯番号)を入力します
3.2のメールにパスワード再設定のご案内が届きますので、リンクを押します
6.パスワードを再設定し、完了です

※セキュリティの観点から当方では確認できかねます。

ユーザーIDを忘れた

ユーザーIDは、日本食研アプリ登録時に設定いただいた、メールアドレスもしくは携帯番号です。

■ ユーザーIDのヒント ■

お客様にご登録いただいたメールアドレス、もしくは携帯番号です。お心当たりのもので、パスワード再設定をお試しください。

※一軒のお客様につき一つのユーザー登録で運用しております。
そのため、重複したご申請はデータの照合および登録ができない状況です。

※セキュリティの観点から当方では確認できかねます。

メールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、一度ご確認ください。

もし迷惑メールフォルダに見当たらない場合は、ドメイン指定受信設定をお願いします。

@nihonshokken.co.jp
@nihon.shokken.app

機種変更をした

ご使用の端末が変わっても、これまでのアカウントがご使用いただけます。

担当者が増えた、変わった

新担当者様には、これまでのアカウントを共有し、ログインをお願いします。ログイン後、マイページよりユーザーIDとパスワードを変更願います。

2回以上利用申請をした

1得意先様1アカウントで運用しており、重複申請はデータ照合・登録ができない状況です。

ご登録済みのユーザーIDをご確認願います。

※ユーザーIDは、日本食研アプリご登録時にいただいたメールアドレス、もしくは携帯番号です。お心当たりのもので、パスワード再設定をお試しください。

ご利用ガイドを確認したい

ご利用ガイドは こちら からご確認いただけます。

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